Teleconsulta: Manteniendose seguro mientras recibe apoyo durante el COVID

Ahora más que nunca, con la amenaza del coronavirus, mantenerse a salvo se ha convertido en una prioridad para todos nosotros. Las pautas incluyen evitar aglomeraciones o el contacto con situaciones y personas de alto riesgo. Desafortunadamente, este riesgo puede aplicarse a los consultorios médicos y de psicología que generalmente atraen a múltiples visitantes que interactúan y buscan la atención adecuada.

La buena noticia es que con la Teleconsulta podemos acceder a lo mejor de dos mundos: seguridad y atención eficaz. Teleconsulta es la distribución de servicios relacionados con la salud utilizando tecnologías de telecomunicaciones (por ejemplo, videoconferencia, sesiones telefónicas, chats/textos). Facilita consultas remotas de pacientes y clínicas.

¿Qué tan efectiva es la TeleConsulta? Según múltiples estudios de investigación, La Teleconsulta es una solución efectiva para brindar servicios de salud mental. Por ejemplo, el NIH (Instituto Nacional de Salud) incluye un artículo publicado recientemente que concluye que: Telemental health care can provide effective and adaptable solutions to the care of mental illnesses universally. While being comparable to in-person services, tele mental health care is particularly advantageous and inexpensive through the use of current technologies and adaptable designs, especially in isolated communities. ( https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5723163/).”

De hecho, la práctica de brindar psicoterapia a través de videoconferencias ha existido durante casi 30 años en el Departamento de Asuntos de Veteranos y ha demostrado ser eficaz en el tratamiento de múltiples afecciones de salud mental, incluido el PTSD. Además, ha sido respaldado por investigaciones que muestran que la terapia cara a cara y basada en tecnología proporcionó resultados similares junto con una alta satisfacción del paciente y resultados clínicos positivos (como referencia, puede visitar este sitio de la Asociación Americana de Psicología – APA: https://www.apa.org/monitor/2011/06/telehealth).

Un respaldo adicional de Telesalud (también conocida como Tele Psicología) es que muchas compañías de seguros cubren estos servicios. Además, con la reciente amenaza del coronavirus, Medicare y Medicaid, que tradicionalmente tenían restricciones significativas en torno a la teleconsulta, ahora aprobaron este proceso para garantizar la atención a clientes y pacientes.

Estas son algunas sugerencias para acceder a una atención de calidad a través de Teleconsulta para servicios psicológicos. Asegúrese de que tanto usted como su psicoterapeuta tengan opciones tecnológicas agradables y satisfactorias. Además, trate una sesión de Teleconsulta con el mismo cuidado y confidencialidad que una sesión presencial realizando la “sesión” en un ambiente privado, tranquilo y sin distracciones (habitación de su casa, oficina, etc.). Tener una comprensión previa de los métodos de pago que se aplicarían a cualquier copago o tarifa (p. ej., ¿puede pagar de forma remota con una tarjeta de crédito o débito? ¿Puede enviar un cheque por correo? etc.). Finalmente, garantizar que la atención continua esté disponible.

Después de haber realizado múltiples sesiones a través de Teleconsulta, les puedo asegurar que mi experiencia y el feedback recibido de múltiples clientes ha sido muy positivo. De hecho, realizar una sesión a través de videoconferencia casi requiere un mayor nivel de concentración y atención por parte del psicoterapeuta que pueda garantizar la captura adecuada de detalles críticos y la capacidad de interpretar adecuadamente las emociones, etc.

Con esto, mi sugerencia es que se comunique con su psicoterapeuta actual para confirmar su disposición y capacidad para brindar apoyo de Telesalud o, de no ser así, comuníquese con un profesional comprobado que pueda brindar atención de alta calidad a través de Teleconsulta. Al final, el objetivo es que reciba el apoyo y la atención necesarios para abordar cualquier problema de salud mental y también para ayudarlo a sobrellevar el alto nivel de estrés relacionado con los tiempos difíciles durante la crisis del coronavirus.