Gestión de personalidades conflictivas: ¿Qué impulsa los comportamientos problemáticos?
Todos nos hemos encontrado con esas personas espinosas. Los que nunca dejan de caernos mal. Que con frecuencia nos presionan y provocan sentimientos de enfado o frustración con sus actitudes y acciones irritantes. Tratar con personas problemáticas forma parte de la vida, pero comprender qué motiva los comportamientos difíciles puede ayudarle a manejarlos con más eficacia.
¿Qué provoca una conducta problemática?
Hay varias razones por las que algunos seres humanos resultan más desagradables y molestos. Incluido:
Poca confianza – Los que carecen de fe interior suelen compensarlo actuando de forma despótica, planteando exigencias poco razonables, aferrándose a puntos de vista rígidos y soltando críticas sin tapujos. Menospreciar a los demás refuerza los egos frágiles.
Necesidades insatisfechas – Compartimos ciertas necesidades básicas de respeto, atención y autonomía sobre nuestras trayectorias vitales. Cuando éstas quedan insatisfechas, suelen traducirse en comportamientos espinosos como herramienta de afrontamiento.
Respuestas programadas: si una persona se ha criado rodeada de modelos de relación destructivos y poco saludables, pueden forjarse vías neuronales que perciban todos los vínculos a través de lentes teñidas de desconfianza, ansiedad e incluso antagonismo.
Olvido – Algunos simplemente no son conscientes de cómo su comportamiento influye en los demás, y les cuesta interpretar las señales sociales con mayor facilidad.
Fijación de control – Para los tipos dominantes, actuar con dificultad se centra en asegurar las reglas, salirse con la suya y regular cada intercambio. La obsesión por el control anula la conducta sensata.
Ensimismamiento – Los narcisistas se consideran especiales y superiores a todos los demás. Ese interés desmesurado genera indiferencia hacia las necesidades de los demás.
Ineptitud comunicativa – Cuando falta una transmisión hábil de sentimientos, anhelos y opiniones, los vínculos se deshilachan con frecuencia bajo la tensión de conflictos y enfrentamientos crónicos.
Como puede comprobar, diversos factores impulsan comportamientos inquietantes y desagradables en entidades difíciles.
El impulso subyacente no siempre es evidente a primera vista. Pero profundizar para comprender de dónde surge alguien ayuda mucho a enfrentarse mejor a las personalidades espinosas cuando te molestan.
No somos seres de pura lógica
Todos debemos interactuar con otros seres humanos. ¿Le gustan estos encuentros o a veces le suponen un reto? ¿Cuál es la mejor manera de comprometerse frente a gente problemática? Exploremos esto más a fondo.
De hecho, las personas pueden ser dolorosas; cualquiera que trate habitualmente con diversos tipos de personalidad lo comprende perfectamente. Aplicamos la etiqueta de «difícil» cuando alguien demuestra tener un verdadero dolor de cabeza, ¡o cualquier otra parte del cuerpo que le moleste!
Al enfrentarse a entidades espinosas, uno descubre que la mayoría carecen de objetivos claros y van a la deriva sin rumbo. Algunos encantan, otros ofenden y otros ocupan un espectro intermedio. Puede que la gente te mire con desdén o te mire de reojo. Mientras unos bailan por la vida educadamente, otros se consideran claramente superiores.
Sí, ¡las personas pueblan anchos de banda temperamentales muy diversos! A pesar de las vertiginosas revoluciones de nuestro globo terráqueo, admito que de vez en cuando espero que algún espécimen especialmente difícil gire hacia el espacio… ¡pero hasta ahora no ha habido suerte!
¿Estoy bromeando en alguna medida? ¡Ni remotamente! Reflexione sobre estas penetrantes palabras del principal impulsor de la marea de la autoayuda y autor del volumen seminal Cómo hacer amigos e influir sobre las personas:
«En los encuentros con los semejantes, recordemos que no tratamos con fríos lógicos, sino con criaturas apasionadas, erizadas de prejuicios y aguijoneadas por el orgullo y el ego». Dale Carnegie (1888-1955)
El mejor resumen de la condición humana que jamás haya existido. Pero detengámonos un momento en esta cuestión: ¿quiénes son precisamente las «criaturas apasionadas» a las que se hace referencia? ¡Nadie más que nosotros! Todos los que caminan sobre la tierra comparten esta descripción.
¿Con qué precisión se autoanaliza? Al suponer que este artículo se dirigiría sólo a las partes externas problemáticas, es posible que se haya desviado del camino, ya que su verdadero tema se encuentra en el interior. Aunque sutilmente, albergamos casi todas las mismas manías que aquejan incluso a los más difíciles de entre nosotros. Lo reconozcamos o no.
Cómo gestionar mejor a las personas que te vuelven loco
Tal vez un ejercicio útil consista en examinar periódicamente nuestra propia conducta relacional. ¿Somos infaliblemente amables con los demás u ocasionalmente groseros? ¿Sin excepción emitimos sólo rayos de sol, o tenemos momentos de negrura absoluta? ¿Alguna vez has mirado despectivamente por debajo de tu nariz? ¿Sueles saludar a los demás con cordialidad o los evitas? Todos tropezamos de vez en cuando; ninguno habita en el vecindario de la perfección.
Como señaló sabiamente Carnegie, la emoción reina mientras que la lógica vacila en la psique de la humanidad. Nuestros estados de ánimo mercuriales suben y bajan sin descanso como los vientos en mar abierto. ¿Quién no ha oído decir alguna vez: «El hombre es, ante todo, un ser pasional»?
De hecho, al calificar a alguien de «emocional» o atribuir acciones a «sentimientos» mercuriales, hacemos referencia a una falta de control consciente, ¿no?
Las emociones se desbocan, sin importar a quién pisoteen. Todos hemos visitado esta caótica provincia mental, ¿verdad? ¡Seguro que no es un picnic!
¿Qué debemos hacer entonces con respecto a criaturas tan tempestuosas y contrarias, incluidos nosotros mismos?
Quizá un margen de maniobra un poco más generoso nos venga mejor a todos. Cada uno se tambalea bajo alguna medida de defectos, carencias y faltas persistentes. Mientras algunas almas necesitan un arnés más robusto para contener su desorden, en los momentos de calma ¿no habitamos reinos similares en nuestro interior? ¡Mea culpa! Como repetía a menudo el sabio Gomer Pyle: «¡Vergüenza, vergüenza, vergüenza!».
Tampoco se dirige a nuestra tendencia universal a los prejuicios y a los cantos de sirena del orgullo y del ego. Niéguelo todo lo que quiera, pero los registros de nuestra psique albergan prejuicios irracionales que apenas reconocemos o admitimos.
¡Como si estuviera varado en ese río de África! (Interpretad bien mi analogía: me refiero a estar sumido en un profundo estado de negación). ¿Cómo abstenerse de una ocurrencia tan irresistible?
¿No sería mejor que nos deshiciéramos colectivamente de juicios severos y eligiéramos en su lugar el manto reconfortante de la empatía? ¿Recordando los nudosos dígitos que apuntan hacia atrás cada vez que acusamos a otro?
Interactuar con personas espinosas
Cuando nos enfrentamos a entidades que actúan de forma enervante, ¿cómo podemos mitigar la frustración consiguiente y gestionar eficazmente el enredo? Algunas ideas…
La calma manda: el remilgo de los demás aviva precipitadamente nuestras propias llamas dormidas. Sin embargo, responder con la misma moneda sólo empeora las cosas. Mantener la compostura mediante la autogestión.
Defina los límites: delimite qué comportamientos concretos va a respaldar y qué consecuencias esperan a los infractores. Pero hazlo cumplir de manera uniforme.
Elija las batallas con cautela: no todos los irritantes merecen salir en antena. Determine qué factores merece la pena abordar y cuáles es mejor no abordar.
No te tomes las ofensas como algo personal: sus acciones rara vez van dirigidas específicamente contra ti, sino que se derivan de manías interiores que exigen salidas. No permitas que el caos externo se infiltre en tu autoestima.
Dirigir con compasión – Incluso el jugador más problemático merece cierta compasión. Busque los núcleos de comprensión que yacen enterrados en algún lugar bajo exteriores desagradables.
Comuníquese con claridad – Enmarque las declaraciones en torno a los sentimientos, las exigencias y las repercusiones de los comportamientos sobre usted, menos críticas o acusaciones. «Siento X cuando haces Y…»
Escuche atentamente – Insista en una comunicación equilibrada en la que asimile su punto de vista, incluso cuando esté en total desacuerdo. Sentirse realmente escuchado ayuda a suavizar las posturas espinosas.
Enseñar con el ejemplo: la paciencia, la compasión y la comunicación clara modeladas influirán positivamente, con el tiempo, incluso en las personas problemáticas, de forma mucho más eficaz que las reprimendas.
Permitir un respiro – Las personas que no son conscientes de sí mismas suelen erizarse cuando se las confronta por su comportamiento. Cuando las tensiones aumenten, retírese temporalmente.
Saber cuándo alejarse – A veces, a pesar de los mejores esfuerzos, las almas en pena permanecen enredadas en sus gruñidos. Recupere el equilibrio y ahorre energías limitando la exposición a los desencadenantes inevitables del estrés.
Aunque no es una tarea fácil, prestar atención a este tipo de sugerencias allana el camino a la hora de relacionarse con personalidades difíciles, reduciendo la agitación asociada. Con el tiempo y la práctica, se pueden entrenar los reflejos para comunicar eficazmente y declinar los días ruinosos cortesía de las desarmonías externas.
Reflexiones de despedida
Cuando te enfrentes a personalidades difíciles, recuerda también que es probable que tú muestres una buena dosis de las mismas manías que encienden tu indignación hacia los demás.
En la mayoría de los casos, nos ensañamos más con los rasgos que resuenan en el interior tras una tranquila introspección. Aunque protestemos, la verdad persiste en que todos somos compañeros de viaje a bordo de este barco de locos conocido como humanidad.
En todo el inmenso desfile de la humanidad, una sola alma ha caminado por la tierra sin un solo defecto.
Sin embargo, no se ganó más que el resentimiento y la rabia de sus contemporáneos, que finalmente le asesinaron. ¿Le iría mejor a la sociedad «ilustrada» de hoy en día con la perfección personificada? La duda me persigue por este motivo.
Aunque persuadida de su superioridad, tal vez la humanidad siga siendo la misma a lo largo de los siglos.
Así pues, cada uno debe comprometerse a mejorar en lo que pueda, a abstenerse de juzgar con altanería la «paja» de otro mientras ignora la «viga» que sobresale de su propio ojo.
Cuando te sientas inclinado a fruncir el ceño ante las imperfecciones de los que están al otro lado del pasillo de la vida, párate primero a preguntar si no has pronunciado o te has comportado de forma idéntica en alguna coyuntura: ¡a menudo la respuesta sorprende!
Espero que estas ideas te sirvan para minimizar los conflictos innecesarios y comunicarte mejor incluso con las personalidades más problemáticas de tu entorno.
Si se encuentra continuamente en conflicto con personalidades difíciles, la ayuda profesional puede resultar inestimable.
Estaré encantada de reunirme contigo para compartir contigo más ideas y estrategias para comunicarte eficazmente, establecer límites sanos y proteger tu tranquilidad cuando te enfrentes a retos interpersonales.
Por favor, póngase en contacto con mi oficina hoy para programar una consulta en (561) 376-9699 / (305) 981-6434 .
Con una orientación compasiva adaptada a su situación particular, puede aprender formas positivas de relacionarse con las personas problemáticas, salvaguardando al mismo tiempo su bienestar emocional.
La decisión de buscar ayuda es un primer paso valiente para recuperar la armonía en todas sus relaciones. Espero poder ayudarle en este viaje.
