A medida que los niños crecen y se relacionan más con sus iguales, surgen inevitablemente los conflictos. Todos los niños experimentarán disputas y discusiones en algún momento. Aunque estas situaciones pueden ser frustrantes y molestas, también ofrecen valiosas oportunidades para desarrollar importantes habilidades socioemocionales si se gestionan de forma constructiva. En este artículo se analizan las técnicas que padres y profesores pueden utilizar para enseñar a los niños a resolver conflictos de forma reflexiva.
Por qué es importante saber resolver conflictos
Los desacuerdos son parte natural de las relaciones. Aprender estrategias positivas para abordarlas dota a los niños de habilidades que les servirán toda la vida.
Los niños que pueden resolver conflictos con éxito tienen más probabilidades de tener mejor salud mental, competencia social y rendimiento académico. Cuando los niños disponen de herramientas para resolver conflictos pacíficamente, adquieren confianza para desenvolverse de forma autónoma en situaciones difíciles.
Las escuelas que fomentan activamente la capacidad de resolución de conflictos mejoran el ambiente general y reducen el acoso escolar. Las familias también suelen experimentar más armonía cuando los niños pueden resolver las disputas por sí mismos.
Enseñar a los niños a resolver los conflictos con madurez les ayuda a establecer mejores relaciones como hijos. Esto establece pautas para gestionar los desacuerdos cuando seamos adultos.
Mantener la calma y dar ejemplo de buena comunicación
Antes de saltar a técnicas específicas de resolución de conflictos, la estrategia más vital es mantener la calma.
Cuando las tensiones aumentan, tanto los niños como los padres se dejan llevar fácilmente por emociones como la ira, la frustración o la actitud defensiva.
Respirar hondo y mantener la cabeza fría da pie a una discusión reflexiva en lugar de agravar la situación.
Habla con mesura y respeto y pídele que hable del tema contigo.
Escuchar sin interrumpir y tener en cuenta su punto de vista.
Su presencia sensata demuestra cómo mantener una conversación constructiva incluso durante los desacuerdos.
Desencadenantes habituales de conflictos y estrategias de prevención Comprender qué situaciones
Comprender qué situaciones suelen desencadenar conflictos puede ayudar a evitarlos o abordarlos de forma proactiva. Algunas fuentes frecuentes de disputas para los niños son:
- Compartir juguetes o pertenencias – Enseñar a turnarse y establecer normas claras de propiedad.
- Límites del tiempo de pantalla – Establezca directrices coherentes sobre los medios de comunicación y explique las razones de la restricción.
- Tareas o prepararse a tiempo – Coloca listas de control y dales recordatorios para que empiecen pronto.
- Ayuda con los deberes – Designe espacios de trabajo y tiempos de lectura independiente.
- Amigos o hermanos que no se llevan bien: ofrécete como mediador y sugiere soluciones de compromiso.
Evitar los conflictos no siempre es posible. Sin embargo, prever y mitigar los desencadenantes comunes ayuda a minimizar las riñas cotidianas.
Pasos para resolver conflictos
Cuando surjan desacuerdos, guíe a los niños paso a paso por este proceso para alcanzar soluciones constructivas:
- Define el problema – Haz que cada niño explique su punto de vista sobre el conflicto sin culpar a nadie. Haga preguntas aclaratorias para comprender todas las perspectivas.
- Intercambia ideas sobre soluciones – Anima a los niños a generar algunas ideas sin evaluarlas inicialmente. Las cantidades generan creatividad.
- Cuando los niños optan por no resolver los conflictos de forma responsable, los padres y profesores deben dejar que experimenten las consecuencias naturales en lugar de castigos arbitrarios.
- Elige la mejor solución – Pide la opinión de tu hijo sobre qué resolución le parece más justa y con más probabilidades de éxito.
- Ejecutar el plan – Determinar las medidas adecuadas y llevarlas a cabo de forma cooperativa. Elogia a los niños por trabajar en equipo.
- Compruébelo más tarde: póngase en contacto con nosotros para evaluar el estado de la solución. Modifique el enfoque si es necesario y discuta las conclusiones.
Siguiendo estos seis pasos básicos proporciona a los niños un modelo para resolver racionalmente los desacuerdos. Adapte las preguntas y facilite las actividades en función de la edad. Y lo que es más importante, mantén la paciencia y deja que los niños practiquen por sí mismos la resolución activa de los problemas. Intervenir sólo cuando sea necesario.
Con el tiempo, necesitarán progresivamente menos participación en el desarrollo de compromisos constructivos.
Enseñar asertividad, no agresividad
Una suposición común es que defenderse requiere agresividad.
Sin embargo, comportarse de forma enérgica o grosera suele dañar las relaciones y agravar los conflictos en lugar de resolverlos.
Los niños suelen imitar las discusiones y gritos agresivos que ven en los adultos. En su lugar, enseñe la asertividad como la capacidad de exponer con calma las propias necesidades y límites, respetando al mismo tiempo las perspectivas de los demás.
Los niños aprenden que la confianza tranquila consigue mejor los resultados deseados sin agresividad. Haz que los niños ensayen frases como «No me gusta cuando haces eso, por favor, para» o «Preferiría que me preguntaras primero».
Elogie la autodefensa razonable. Con tu orientación, los niños descubren que pueden establecer límites sin agredir a los demás.
Utilizar las consecuencias naturales y los "mensajes yo"
Cuando los niños optan por no resolver los conflictos de forma responsable, los padres y profesores deben dejar que experimenten las consecuencias naturales en lugar de castigos arbitrarios.
Si un niño se niega a comprometerse sobre a qué juego jugar a continuación e interrumpe airadamente la actividad de otro niño, explíquele con calma que no puede participar ahora si no es capaz de controlar su comportamiento.
Evite sermonear o disciplinar. Que la tristeza de perderse algo motive a tomar mejores decisiones, en lugar de sanciones ineficaces.
Además, guía a los niños para que expresen su frustración utilizando el «mensaje yo» en lugar de acusar a los demás. Por ejemplo, pídeles que digan: «Me enfado mucho cuando no compartes porque entonces no me toca a mí».
Contrasta eso con atacar al otro niño: «Qué egoísta eres. Siempre acaparas todos los juguetes». Los mensajes ayudan a atenuar los conflictos abriendo un diálogo productivo sobre los pensamientos y necesidades subyacentes de cada persona.
Ver los desacuerdos como oportunidades de aprendizaje
En lugar de etiquetar las disputas como intrínsecamente malas, replantearlas como oportunidades significativas para practicar importantes habilidades para la vida.
Tratar la resolución de conflictos como si fuera igual que aprender matemáticas, música o deportes. Durante el proceso de crecimiento se cometerán errores.
Sea paciente a la hora de enseñar directamente componentes como la escucha, el compromiso y la gestión de las emociones. Elogie cada pequeño paso que den los niños para manejar las tensiones de forma constructiva. Cualquier avance, por mínimo que sea, merece un estímulo para motivar la mejora continua.
Reformular los conflictos como oportunidades de aprendizaje hace que el trabajo duro resulte más positivo y esperanzador.
Implicar a los niños en la creación de directrices
Fomente la inversión personal en la resolución de conflictos haciendo que los niños participen en el establecimiento de directrices. Pídales sus ideas sobre lo que deberían incluir las políticas de lucha justa.
Las sugerencias más comunes son no pegar, no gritar palabras hirientes, no interrumpir y no romper pertenencias.
Haz que los niños ayuden a escribir y decorar carteles con las normas de la clase o del hogar.
Revise estos acuerdos mutuos cuando surjan disputas. Invita a los niños a evaluar si alguien ha infringido las normas y a determinar las correcciones apropiadas. Lo ideal es orientarles hacia remedios que mejoren las relaciones en lugar de castigos exactos. El objetivo es restablecer la armonía, no penalizar los errores.
Cuando los niños participan en la creación de políticas, entienden las razones que las sustentan y se sienten responsables de mantener las normas de la comunidad.
Utilizar los juegos de rol para practicar
Los juegos de rol son una técnica muy eficaz para practicar la resolución de conflictos.
Demuestre primero los ejemplos positivos y negativos para establecer las expectativas. A continuación, asigna escenarios imaginarios o transmite disputas de la vida real para que los niños las representen.
Guíales para que vayan rotando de posición, unas veces representándose a sí mismos y otras a las otras partes.
Detenga las simulaciones en momentos clave para debatir alternativas y opciones constructivas. Permita que los niños experimenten con el lenguaje y las estrategias en la seguridad de la simulación.
Cuantas más situaciones ensayen, más hábiles se volverán los niños para aplicar por sí mismos las técnicas de compromiso.
Mantén un tono ligero para evitar situaciones embarazosas. Los juegos de rol reducen las tensiones en torno a conflictos reales al ofrecer oportunidades poco arriesgadas de crear hábitos concretos.
Pregunte "¿Podemos resolver esto juntos?"
Una pregunta sencilla pero poderosa para desactivar conflictos es: «¿Podemos resolver esto juntos?». Esto envía señales tranquilizadoras sobre su fe en la colaboración y su deseo de entendimiento mutuo.
Una invitación de este tipo anima a ambas partes a abandonar los rígidos supuestos de posiciones correctas y a ver las resoluciones como responsabilidades compartidas.
Recuerda a los niños que el compromiso requiere flexibilidad por parte de todos los implicados. Acordar trabajar conjuntamente para encontrar soluciones equitativas, incluso si las partes discrepan inicialmente sobre las metodologías, establece el tono cooperativo necesario para desarrollar resultados beneficiosos para todos.
Esta pregunta reorienta las disputas desagradables hacia problemas más optimistas que abordar en equipo. Alinea las intenciones en torno a la asociación para construir respuestas creativas, en lugar de debates desafiantes sobre exigencias estrechas.
Recursos de lectura complementaria
Varios libros excelentes ofrecen orientaciones más detalladas para fomentar la resolución de conflictos por parte de los niños:
- «El niño pacífico», de Sarah Ockwell-Smith, ofrece consejos compasivos y respetuosos para gestionar las disputas.
- «The Conflict Resolution Phrase Book», de Barbara Mitchell, ofrece guiones específicos que los niños pueden poner en práctica.
- Los educadores encontrarán estrategias útiles adaptadas a las escuelas en «No alimentes al monstruo los martes», de Laurie Zelinger.
Buscar asesoramiento profesional puede beneficiar a los niños que luchan contra la agresividad verbal o física. Comente sus preocupaciones y las opciones de intervención con el médico de sus hijos. Pueden remitir a un psicólogo o terapeuta infantil adecuado si es necesario.
Para terminar, recuerda que guiar a los niños a través de los desacuerdos presenta oportunidades de crecimiento, no fallos fijos.
Con un apoyo constante, adquieren confianza para desenvolverse entre los retos de la gente. Modele el optimismo y la paciencia.
Resolver pequeños conflictos fomenta la capacidad de comunicación de los niños. Esto les prepara enormemente para gestionar los conflictos más importantes de la vida en el futuro.
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Si desea orientación personalizada para enseñar a sus hijos a resolver conflictos de forma constructiva, póngase en contacto con el psicólogo infantil Dr. Gustavo Benejam en el (561) 376-9699 / (305) 981-6434.
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